在疫情防控的关键时期，为保障征纳双方人身安全，最大限度满足纳税人缴费人的办税缴费需求，在市局党委和新城区委政府的安排部署下，新城区税务局快速反应、周密安排、科学部署，将防控与服务措施想在前面、做在前面，确保疫情防控期间纳税服务安全、有序、高效。
目前，根据呼和浩特市疫情防控指挥部相关要求，没有核酸检测结果人员，一律不允许进入办税服务厅。但为了更好地服务纳税人缴费人，满足疫情期间办税缴费相关业务需求，新城区税务局第一税务分局迅速启动应急预案，主动提供“有人管、帮您办”服务，没有核酸检测人员如需办理涉税缴费相关业务，导税人员可按照“容缺办理”工作机制为其提供代办服务，办理完毕后可现场传递或通过邮寄送达事项告知书。
“新城区税务局真是急纳税人之所急，想纳税人之所想，短时间内就为我们解决了问题，效率真高，为你们点赞！”前来办理增值税发票代开业务的徐先生边说边竖起大拇指。在疫情防控的关键时期，新城区税务局充分利用电子税务局、内蒙古税务局APP、发票邮寄送等方式，通过税企远程交互系统线上解答纳税人缴费人的办税缴费难题，提供更优、更全、更精的远程专业咨询，让纳税人缴费人足不出户就能完成业务咨询和流程办理，从严从细织密办税服务厅疫情“防护网”。
