2022年2月21日上午8：28，一阵急促的电话铃声在新城区税务局风险管理团队办公室响起，“喂，是新城区税务局吧，我是亚泰消防器材有限责任公司的法人，之前工作人员联系我们要协助完成2021年第四季度复工复业优惠政策落实风险疑点数据核实工作，但我公司会计回家过年因疫情不能到位，我担心超时了会影响我的纳税信用等级，这可怎么办？”“您不用着急，我们局针对疫情防控开通了税企远程交互系统，一会儿我们通过视频交流帮您解决。”
通过视频连线，工作人员耐心细致地帮助纳税人答疑解惑，线上一步步辅导纳税人进行操作，顺利解决了疑点数据。亚泰消防器材有限责任公司法人高兴地说：“想都不敢想，这项业务居然可以在网上办理，你们的服务太先进了，十分感谢你们！”
自呼和浩特市本土新冠肺炎出现确诊病例以来，新城区税务局作为服务市民群众的一线窗口，大力推进“非接触式”办税缴费服务，拓宽“非接触式”办税渠道，做强线上服务保障，通过税企远程交互系统及钉钉直播等方式，及时开展社保缴费线上培训，积极帮助纳税人解决涉税难题，以实际行动积极贯彻落实市局党委和新城区委政府防疫工作安排，在全力做好疫情防控常态化工作的同时，坚持把保障好纳税人缴费人生命健康作为第一责任，最大限度减少现场办税缴费，降低交叉感染风险，阻断疫情传播，确保纳税人缴费人安全、高效、便捷地办理各项涉税缴费业务，用最严的标准、最实的要求、最硬的举措把疫情防控工作落地生根。
