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疫情防控不见面 远程指导解难题

2022年2月21日上午8:28,一阵急促的电话铃声在新城区税务局风险管理团队办公室响起,“喂,是新城区税务局吧,我是亚泰消防器材有限责任公司的法人,之前工作人员联系我们要协助完成…

2022年2月21日上午8:28,一阵急促的电话铃声在新城区税务局风险管理团队办公室响起,“喂,是新城区税务局吧,我是亚泰消防器材有限责任公司的法人,之前工作人员联系我们要协助完成2021年第四季度复工复业优惠政策落实风险疑点数据核实工作,但我公司会计回家过年因疫情不能到位,我担心超时了会影响我的纳税信用等级,这可怎么办?”“您不用着急,我们局针对疫情防控开通了税企远程交互系统,一会儿我们通过视频交流帮您解决。”

通过视频连线,工作人员耐心细致地帮助纳税人答疑解惑,线上一步步辅导纳税人进行操作,顺利解决了疑点数据。亚泰消防器材有限责任公司法人高兴地说:“想都不敢想,这项业务居然可以在网上办理,你们的服务太先进了,十分感谢你们!”

自呼和浩特市本土新冠肺炎出现确诊病例以来,新城区税务局作为服务市民群众的一线窗口,大力推进“非接触式”办税缴费服务,拓宽“非接触式”办税渠道,做强线上服务保障,通过税企远程交互系统及钉钉直播等方式,及时开展社保缴费线上培训,积极帮助纳税人解决涉税难题,以实际行动积极贯彻落实市局党委和新城区委政府防疫工作安排,在全力做好疫情防控常态化工作的同时,坚持把保障好纳税人缴费人生命健康作为第一责任,最大限度减少现场办税缴费,降低交叉感染风险,阻断疫情传播,确保纳税人缴费人安全、高效、便捷地办理各项涉税缴费业务,用最严的标准、最实的要求、最硬的举措把疫情防控工作落地生根。

作者: 大文君

这个人很懒,什么都没有留下~

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