大公网内蒙古讯（记者王月）杨小龙同志，男，现年32岁，汉族，中共党员，是一名邮政快递员、优秀志愿者，在他挚爱的邮路岗位已度过十二个春秋。凭着他对邮政工作的热爱和对邮政事业的执着追求，十几年来，他累计出班4000多次，行程约28万公里，相当于绕地球近7圈，累计投递快递信件90万余件、投递报刊900万余份，各类邮件及报刊直投率达到98%，确保了邮件传递时限和运行安全。与此同时，积极参与组织爱心公益活动，被内蒙古国防邮电工会授牌“杨小龙职工创新工作室”；先后荣获“自治区五一劳动奖章”、第八届呼市道德模范、全市唯一的“优秀快递员标兵”等多项殊荣。多项工作得到了区、市两级邮政分公司的高度认可和社会各界的赞誉。
勤于学习，有效提升工作能力
新时代赋予新的使命，作为一名优秀的共产党员，凭借自身工作历练和勤奋好学的执着，通过刻苦专研新业务知识，工作能力和职责担当意识明显提升。在近几年的工作中，他在干好本职工作的同时，积极参与组织爱心公益活动，被内蒙古国防邮电工会授牌“杨小龙职工创新工作室”。通过不断学习开拓了思路，在日常工作中积极进取，勇于创新，在工作中取得了一个又一个骄人的成绩，共产党员的模范作用得到不断发挥，使爱心邮路创建和爱心公益活动不断焕发出了勃勃生机。
爱岗敬业为人民，情系万家
——十几年如一日，无怨无悔。十年前他光荣的成为了一名骑着摩托车的乡邮员。最初他的投递日单程为92公里，乡间路面硬化还不到50%，路面坑坑洼洼、崎岖难行，遇到极端恶劣天气更是举步维艰，他骑着满载着邮件的摩托车，每天至少有50公里的土路要走。晴天一身土、雨天一身泥，在这条崎岖难行的道路上，他的车轮在大雨滂沱的泥泞里深陷过，他自己在大雪皑皑、道路结冰的路面摔倒过。在春天沙尘暴频发的时候，连路都看不清。但是，邮件就是杨小龙的生命，保障邮件安全就是他必须履行的使命，纵然有风霜雨雪，纵然是摸爬滚打，杨小龙都是邮件的“保护伞”，只要邮件从杨小龙手中递给客户，它必须是干净整洁的。在这条邮路上也留下了他的艰辛和感人的故事。
——无私奉献，大爱温暖老人心。2009年到2013年间，大黑河牛场，是杨小龙投递每天必去的地方，那里大多是留守老人，他除了是邮递员，更是自愿常年承担为这些老人打水、劈柴、洗衣服、照顾病人的职责。方奶奶家的水缸没水了他挑；王大爷家的烧火材没了他给劈；姜爷爷的屋顶漏雨了他给维修……寒来暑往四五年间，他对老人们的照顾始终没有中断过。这些年与老人们的相处，他的服务也得到了老人的高度认可。那年冬天，因为患了重感冒，他不得不请假休息，牛场的退休老干部方主任就打电话给投递部说：“让小龙多休息几天，我们这儿的老人拿小龙当亲人一样，孩子平时为我们牛场这些老人付出的太多啦。”事后他收到了已经发软的苹果以及放到冬天的中秋月饼，那一刻杨小龙再也抑制不住的泪水夺眶而出，因为老人们把自己都舍不得吃的东西留给了他。
——热心助人，村民感动落泪。2010年一个寒风凛冽的冬日里杨小龙来到姜满仓家投递报纸，一进门，看见满仓的一头牛肚子胀得很大，他媳妇正在旁边哭泣。满仓跟他说：“兽医刚走，说这牛没救啦！”作为土生土长的内蒙人，小龙很清楚一头牛对养牛户的价值多么重大，更明白如果失去一头牛，对满仓夫妇这个生活水平的牛户来说是多么大的损失，夫妇俩着急，小龙比他们还心急，他立刻告诉满仓：“叔，我父母家也是养牛的，等我一会儿，牛有救！”根据家里以前传下的土方子，小龙带回了一瓶麻油和水萝卜种子，把这两样拌在一起喂牛喝下，半个多小时后，病入膏肓的牛就奇迹般地活了过来！但是杨小龙的耳朵被冻得在往下滴水。这时，满苍叔那个身材高大的汉子竟然在不停地掉眼泪，那一刻更坚定了他当好一名邮递员的信念。
——集腋成裘，聚沙成塔。杨小龙就是这些点点滴滴的过往，时时刻刻都在感染着他身边每一个人。2017年，全区邮政系统巡回演讲中，他的故事让全区1.8万邮政人为之感动，作为邮政人的杰出代表，更加坚定了自己的理想信念，无怨无悔的把青春献给他所挚爱的平凡邮路和公益事业。
立足基层担使命，诚信奉献
——连续作战，鏖战高峰。 每年邮政都能迎来如期而至的“双十一”投递高峰，市内各投递段道会出现爆仓危机。受到场地限制，杨小龙他们就只能在室外的寒风进行邮件分拣。手冻裂了就用白胶布包好不让血往外流，再继续投入工作。在连续超负荷工作的情况下感冒了病倒了，杨小龙会强烈要求打针治疗，因为打针也就2分钟的事儿，输液却要两三个小时，两三个小时要赶在下班点的话可能就是一面包车快递包裹的投递量。你不要问杨小龙这么拼命是为了啥，当你看到与他并肩奋战的伙伴靠着墙就能睡着的时候；当你看到他的伙伴们手上冻裂的口子在往下滴血的时候；当你喊他们吃饭他们说累歇会儿再吃的时候，那一刻你会被这支邮政国家队的担当与信念所感动。
——舍小家顾大家，一心扑在邮路上。杨小龙同志常年工作在邮路一线，他爱岗如家，爱岗胜家，只顾“大家”而忘了自己的小家。多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上和公益事业上，照顾家里的时间很少很少，家属不理解，他耐心劝说，久而久之也就习惯了。就在年底投递高峰期，每天早晨6：00出门，晚上10:00下班，这样的工作节奏杨小龙已经习以为常。一天，他接到了他家姑娘(毛毛)的视频通话，“爸爸，你可以休息一天陪我玩啦，说着便把摄像头移向了两张100分的试卷和一张第一名的奖状，妈妈说只要毛毛考100分爸爸就能陪毛毛玩一天。”此时5岁的毛毛眼睛里充满了喜悦与期待，她并没有选择芭比娃娃与肯德基，因为她已经近一个月没有见到他的爸爸了。“毛毛考的真棒，爸爸答应毛毛星期天一定回家陪毛毛吃晚饭。”视频的另一端那双期待的小眼睛已经在往下掉眼泪了，毛毛带着哭腔说“爸爸我想你啦。”那一刻对孩子的愧疚感，内心的自责感瞬间模糊了他的眼睛。就是这样，他从未因个人私事而耽误过工作。
——创新推出“235”工作法则，服务水准明显提升。围绕创建邮政服务品牌建设，为了提高服务质量，让爱心润泽广大客户，杨小龙在工作中他总结出了“二三五”工作法则，即二必答：客户有疑问必答，单位有呼叫必答；三必到：客户有困难必到，同事需帮助必到，路边搭把手必到；五到位：工作到位，服务到位，礼仪到位，思想到位，企业责任感到位。他通过自己的努力，先后获得全市唯一“优秀快递员标兵”和内蒙古“优秀志愿者”等称号，并获得了内蒙古国防邮电工会授牌的“杨小龙职工创新工作室”，这块牌匾无疑是对全自治区几万名快递从业人员的激励与创新意识的宣传普及，为促进呼市邮政投递服务水准的提升提供了可借鉴的经验和做法。
——诚信服务，迎来赞誉。杨小龙勇于创新，追求卓越的工作作风得到内蒙古自治区党政部门的高度赞誉，内蒙古自治区机关事务管理局在给杨小龙的第三封表扬信中这样写到：杨小龙将看似平凡的工作，做到不平凡。以一丝不苟、精益求精的匠心，诠释着责任与信念的真正涵义。
热心公益献爱心，绿衣担当
——绿衣鸿雁，爱心无疆。作为“鸿雁志愿者协会”秘书长的杨小龙，为了把公益活动，做得更大、更好、更全面，将正能量传递到更远的地方。”在杨小龙所在的腾飞投递部院子里，鲜红的鸿雁志愿者协会会旗在风中飘扬。自“鸿雁志愿者协会”成立运行以来，杨小龙把会旗挂到院子里，每天坚持早晨升起，他希望以这种“仪式感”鞭策自己和鸿雁志愿者协会的所有人——爱心公益永远在路上。随着公益活动社会影响力不断扩大，《中国邮政报》、《内蒙古日报》、《内蒙古日报》微信等媒体进行了专题报道。
——“传递爱心，温暖同行”。2018年12月下旬，在一次偶然的机会，鸿雁志愿者协会接到了四川省凉山州昭觉县龙沟乡龙沟村和兴安盟科右前旗德伯斯镇的求援。在得知两地有6000多名困难人口需要过冬衣物后，杨小龙立即与内蒙古国防邮电工会汇报情况，邮电工会第一时间作出反应并积极与驻呼七大产业工会沟通情况，并下发红头文件，正式启动了“传递爱心·温暖同行”公益活动，先后有中国邮政内蒙古分公司工会、中国航天科工集团第六研究院工会、中国联通内蒙古分公司工会、中国移动内蒙古公司工会、中国电信内蒙古分公司工会、中国铁塔内蒙古分公司工会、内蒙古航联科技开发有限责任公司等七家工会，在短短十几天内将2万余件爱心物资筹集到位。12月25至29日，邮政部门立即组织精锐力量分类包装分两批分别寄往了凉山州和兴安盟贫困地区。上万件衣物使贫困地区村民们高兴地过了一个暖冬。
——热心公益，扶危济困。杨小龙自参加工作以来，他热心公益事业，积极主动参加各种公益活动与扶危济困活动，常常独自去敬老院陪伴孤寡老人，去留守儿童家里访贫问苦，并发起成立了呼和浩特市鸿雁志愿者协会。杨小龙利用自己的休息时间，成功策划组织了100多场公益活动，共募集爱心物资4万余件、30余吨。并分批发往云南怒江和迪庆、四川大凉山、内蒙古通辽、兴安盟、乌兰察布市、呼市清水河、和林县等七个贫困地区。帮扶一所贫困小学69名困难学生。同时每年资助1000元给一名鄂尔多斯市贫困学生。至今精准帮扶贫困人口1万余人，通过公益活动将志愿服务精神传递给了近7万余人。作为内蒙古正北方鸿雁公益团队秘书长的他，与呼市文明办积极沟通协调下，呼市已有60处邮政营业厅具备“鸿雁公益驿站”功能。即无偿为老年人、户外工作者提供热水、充电等服务；其中“鸿雁公益课堂”已经开展四期公益主题讲演。杨小龙努力践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，将毕生精力都奉献给这份他所热爱的邮政事业，奉献给他所熟悉的这条青城邮路。
——疫情无情，鸿雁情深。2020年1月底-2月份在全国新冠疫情防控攻坚期，杨小龙发起并组织多起活动：一是疫情第一时间向所有公益组织和志愿者发出倡议书；二是沟通松鼠AI兴泰御都校区王欣校长，为本市初高中280名同学，提供总计约为33600小时课程，捐赠课程总价值约为30万元；三是沟通呼市志愿者联合会、呼市邮政分公司，联合武川县红十字会大爱无疆公益团队将20吨武川县兰波捐赠的大葱运回呼市，并投送给了呼市疫情防控一线近1万人；四是春节过后2月24日分两次组织专业理发师志愿者赴疫情一线为工作人员义务理发。
杨小龙就是这样，在平凡邮路上，以苦当乐，赢得了社会的广泛好评，同时得到了上级有关部门的充分肯定。杨小龙的事迹，得到了内蒙古电视台经济生活频道及呼市都市全接触栏目等多家新闻媒体的广泛关注，先后被《中国邮政报》、《内蒙古日报》、内蒙古电视台等多家新闻媒体报道。先后被评为全市邮政系统星级投递员、最美投递员、先进工作者、最佳投递员、最美转型邮政人、优秀共产党员；内蒙古“优秀志愿者”、“自治区五一劳动奖章”、第八届呼市道德模范、全市唯一的“优秀快递员标兵”等多项殊荣。
