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呼和浩特:“清风青城 e码监督”成为群众“暖心码”

大公网内蒙古讯(记者 王月 通讯员 刘慧慧 王芮)近日,记者从内蒙古自治区呼和浩特市纪委监委获悉,市纪委监委“清风青城 e码监督”平台正式上线。 “清风青城 e码监督”平台是市纪委…

大公网内蒙古讯(记者 王月 通讯员 刘慧慧 王芮)近日,记者从内蒙古自治区呼和浩特市纪委监委获悉,市纪委监委“清风青城 e码监督”平台正式上线。

“清风青城 e码监督”平台是市纪委监委按照市委、市政府要求部署,聚焦民生领域和涉及群众切身利益的问题,立足监督职能,打造的“智慧监督”平台,通过畅通问题反映渠道、融合共享监督数据、整合延伸监督网络,实现动态化、全程化、常态化、可视化监督,推动问题在线解决、效果在线提升。

据了解,“清风青城 e码监督”平台是市纪委监委围绕“4+1”功能模式建立的,4即投诉渠道集成、诉求平台引导、监督随手拍、受理结果评价四项基本功能,1即由市纪委监委牵头面向全市相关地区部门开放的跟踪督办功能。群众可以通过手机微信扫描“清风青城 e码监督”二维码或从市纪委监委官方微信公众号的“监督举报”模块直接进入平台,也可以从“爱青城”客户端进入,通过手机号码进行身份验证后,即可使用具体功能。

为解决各类举报投诉渠道多,入口查找不便的问题,“清风青城,e码监督”平台集成大量权威举报投诉平台网络和电话入口,通过诉求渠道集成,实现“一码投诉”。目前,已集成17个常用举报投诉平台, 群众进入平台主界面后,点击“我有诉求”,根据引导提示页面即可进入投诉举报平台的网络和电话链接页面,也可以点击“我想查看所有举报平台”17个举报投诉平台列表。

“平台坚持‘服务先行’理念,在服务群众上下苦功夫、真功夫、细功夫,针对群众举报投诉概念混淆、诉求渠道定位不准,无法准确适用诉求渠道的问题,平台加入了人性化引导页面和温馨提示,群众在选择举报投诉渠道时,平台会通过诉求选项页面和选项对话框进行引导,当群众诉求与平台受理范围不符时,平台会提供温馨提示提醒用户,确保群众精准使用投诉举报平台。”市纪委监委大数据中心负责人李陟峰说。

“群众有问题,只要打开手机,动动手指,就可以实现监督随手拍。”市纪委监委有关负责人介绍,为进一步畅通监督渠道,发挥群众监督作用,平台开发了带有拍摄功能的监督举报模块,用户在主界面点击“监督随手拍”即可反映身边发现的党风政风问题,实现“码上举报”。

市纪委监委把群众满意度作为衡量一切工作成效的重要标尺。为准确掌握群众满意度,平台还纳入了双重评价体系,用户在主界面点击“我要评价”,可对集成的投诉举报渠道和受理结果进行评价。对于平台接收的不满意评价,将于当日发送至相关答复单位。同时,不满意评价数据和监督随手拍数据将流转至呼和浩特市智慧纪检监察系统,并由相关纪检监察机关进行监督督办。

“我们希望通过‘小小二维码’,发挥‘监督大作用’,以便捷的操作、实用的功能,提高监督效能,规范权力运行,让监督变得‘触手可及’,实现纪律监督零距离、精准监督零误差、数据监督零滞后,使‘清风青城 e码监督’真正成为首府人民群众的‘暖心码’、营商环境的‘助推码’、公职人员的‘敬畏码’、智慧监督的‘标签码’,切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。”市纪委常务副书记、监委副主任李淑清表示。

作者: 大文君

这个人很懒,什么都没有留下~

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