大公网内蒙古讯（记者 王月 通讯员 梁晓虹）格日勒敖度苏木是二连浩特市唯一一个苏木，辐射5个嘎查，服务的农牧民只有2千余人，为切实方便群众就近办事，格日勒敖都苏木便民服务中心设置帮办代办服务专区和综合一窗，窗口工作人员为办事企业、群众提供政策咨询、网上申报、全流程跟踪等保姆式、一站式、“一对一”贴心服务。
记者走进二连浩特市格日勒敖都苏木便民服务中心，看到该中心有标准化办公环境、电脑、打印机、照相机等基础办公设备，“综合一窗”受理窗口和帮办代办服务窗口都有专人接待受理。农牧民可以来苏木便民服务站来办理要办的事项，也可以预约联系嘎查帮办代办员上门办理，进行全程代办。为构建帮办代办服务体系，认真细致梳理苏木、嘎查可帮办代办的涉牧高频事项，下沉了苏木级帮办代办51项帮办代办政务服务事项清单和48项嘎查（社区）帮办代办服务事项基础清单，将帮办代办事项进行公布，依托内蒙古政务服务平台、蒙速办APP进行事项受理，助力更多政务服务事项实现就近能办、多点可办、少跑快办，真正打通政务服务“最后一公里”。
二连浩特市格日勒敖都苏木农民刘海霞说，现在有了便民服务中心，我们以前想都不敢想的事情，都能办理了，服务中心就近给我们牧民提供便民服务，太方便了！
二连浩特市格日勒敖都苏木便民服务中心工作人员塔娜说，2023年，鉴于牧民对于手机APP缴纳医保不熟练等情况，我苏木苏吉嘎查流动帮办代办员在蒙速办APP为嘎查386人缴纳城乡居民医疗保险，切实解决了牧民群众的当务之急。
在采访中记者还了解到，今年2月份苏木便民服务中心退役军人服务窗口接到退役军人阿拉坦苏和的信访诉求电话。阿拉腾苏和生活比较困难，自己刚做完心脏手术，费用支出较大，想申请低保。收到诉求后，该窗口工作人员立即联系苏木民政助理第一时间与市民政局第三方入户实地走访，提供上门服务。现场为阿拉腾苏和核算收入支出，告知本人能否纳入低保。同时，将走访了解到的情况反馈到市退役军人事务局，为阿拉坦苏和申请60岁以上农村籍退役军人生活补助和临时救助，真正提供了“一对一”贴心服务。
二连浩特市政务服务中心副主任赵婧介绍，下一步，苏木便民服务中心、嘎查“流动”便民服务站将持续发力，不断推进政务服务向基层延伸，并立足实际，拓展提高便民服务中心可办事项数量，持续提升服务水平，多措并举满足企业和群众“就近、便利、高效”的办事需求，全力打造更加高效便捷的政务服务环境，让企业和群众拥有更多的获得感、幸福感。
