9月3日，市民胡女士带着一面写着“救人危难暖人心 路通万家为人民”的锦旗来到二公司场站，送给27路驾驶员王海龙，对他在自己突发疾病时给予的帮助和关心表示衷心的感谢。
事情发生在5月1日上午11点左右，胡女士在青城公园站上车，当车辆行驶至内蒙古图书馆站时，她因身体不适在车内晕倒。驾驶员王海龙在保证其他乘客安全的情况下立即将车停靠在路边，对胡女士进行简单的急救。胡女士苏醒后，车辆继续行驶到亿乐童城站时，王海龙发现胡女士身体状况还是不适，胡女士告诉王师傅自己现在很不舒服，想下车吹吹风。王海龙随即向车内乘客说明情况，并将其他乘客转到下趟车上，王师傅立即联系了胡女士的家人，并陪她一起等待。两个小时后，胡女士的家人将她接走，看到他们离去，王海龙才继续开车回到场站。
经过一段时间的治疗，胡女士专程来到场站，再三向王海龙师傅表达感激之情。车队负责人说：“王海龙救完人也没和别人讲，要不是胡女士登门道谢，我们车队还不知道他的事迹。”虽然今年是王海龙在公交公司工作的第二年，但对他而言，这样的事情很平常，王海龙说：“其实这并没什么，我们公交驾驶员都接受过这种突发事件的培训，无论是谁遇到这样的情况，都会伸出援助之手，更别说事情发生在我的车厢里，我有义务保障乘客的安全。”
服务没有终点，文明一直在路上。其实，不只是这些驾驶员，在我们公交还有很多驾驶员师傅都在默默帮助别人。在他们看来这些都是微不足道的小事，但在乘客看来却是特别温暖人心的大事。感动无需惊天动地，只要是急人之急，解人之难，即使一个小小的举动，也是正能量的传递棒，也会让社会充满温馨和感动。
（二公司 刘海霞）
