【典型案例】
原告刘某与被告苏某民间借贷纠纷案
【基本案情】
“我给工作人员打电话打到我都不好意思了，工作人员不厌其烦多次指导，以最快的速度帮助我提交合格的材料，更省去我从包头到察哈尔右翼后旗人民法院立案，省去了这样的奔波。还指导我顺利缴纳诉讼费……感谢法院，感谢工作人员的耐心细致，真的太感谢了！”
近日，当事人刘某诉苏某民间借贷纠纷案件，因当事人刘某目前在包头打工，当事人多次打电话联系察哈尔右翼后旗人民法院，询问是否可以网上立案，考虑到涉案当事人原告在包头，综合评估了案件实际情况及疫情风险防控需要，察哈尔右翼后旗人民法院干警耐心帮助当事人网上立案。
【诉讼引导】
为尽快帮助当事人立案，工作人员一边用座机与其通话，一边用手机操作，一步一步地引导当事人修改诉状，提交所需的证据材料。因当事人年龄较大，对电脑操作不熟悉，为更好的帮助当事人解决问题，工作人员又用微信对其进行了详细指导。最终在立案庭干警的帮助下，该案顺利立案。
【案例意义】
网上立案方便快捷，群众只需动动手指、按按手机，便可足不出户实现随时随地立案。本次网上立案答疑，在努力让人民群众享受到高效便捷的司法服务的同时，推动了法治化营商环境建设，更让当事人实实在在地感受到司法温暖。
供稿人：察右后旗人民法院红格尔图法庭郭珂
