面对近期我区复杂严峻的疫情防控形势，银联内蒙古分公司高度重视、积极应对，加大“非接触式”线上支付服务力度，推出多项金融支付支持保障措施，筑牢疫情防线。
一、确保银联系统稳定运行，强化重点领域支付保障
第一时间启动疫情防控生产应急预案机制。一是动态组织生产应急及后勤保障各项工作，确保疫情期间我区银行卡转接清算系统稳定运行。二是疫情期间持续为企业、商户和广大人民群众提供7*24小时全天候支付服务及资金清算处理服务，保证社会支付需求得到有效满足。三是加强辖内商业银行、支付机构协作，为防疫防控重点民生保障行业及商户提供及时高效的商户入网、商户审核等服务，满足重点领域资金支付结算管理需要，为疫情防控提供有力支持。
二、优化丰富线上支付服务，畅通便民支付渠道
借助银联“云闪付”APP，推出多项惠企便民的线上支付服务。一是实现群众金融服务在线办、指尖办，用户通过“云闪付”APP足不出户便可完成0手续费的银行卡实时跨行转账、信用卡还款、借记卡余额查询、手机充值、全区水电燃气热力等24小时便民生活缴费“绿色通道”服务。云闪付APP“一键查卡”、“一证通查”、“个人征信报告”等功能可在线查询用户个人重要金融信息，为百姓提供数字化金融服务。二是“云闪付”APP接入健康码、行程码、实时疫情数据、疫情政策查询、在线义诊、心理援助等40余项防疫便民服务，有效服务疫情精准溯源防控。三是“云闪付”智慧医疗服务，进一步提升疫情期间百姓就医体验，结合医保电子凭证、电子社保卡、电子健康卡等开展多样化项目实践，不断丰富医疗领域移动支付解决方案。
三、惠民抗疫暖心关爱，确保疫情防控物资到家
提倡疫情期间线上消费购物、无接触支付，匹配专项资金推出多项抗疫保供线上活动。
目前，银联手机闪付用户可以在“云闪付”APP接入的全区电力、有线电视，以及呼和浩特供水、包头燃气等生活缴费内容，享受“满10减5”或“随机满减”优惠。
10月12日开始，银联内蒙古分公司联合多家电商平台，保障受疫情影响的地区群众基本生活物资供应“到家服务”渠道畅通。在“国大药房”、“圣天生鲜”、“蒙清农业”、“美团优选”、“北京华联超市”、“维多利超市”、“百家润超市”等本地微信小程序线上电商商户，以及京东、淘宝、拼多多、美团等全国电商平台，呼和浩特地区云闪付用户可享受“8折10元封顶”或“随机满减”等惠民暖心活动，为疫情期间群众居家生活提供一站式“到家服务”。
四、不断夯实“非接触式”支付服务能力
一是借助“银联内蒙古”微信公众号等载体和媒体渠道，广泛倡导银联用户及群众运用“云闪付”APP、银行手机银行等离柜服务，做好线上服务保障措施、普惠金融政策和安全支付知识宣传，帮助公众了解、用好非现金支付工具。二是完善用户应急服务保障机制，通过中国银联95516客服热线、中国银联网络平台、“银联内蒙古”微信公众号留言等，为全区各界群众提供与金融支付政策、产品及服务等相关的咨询、意见建议，及时回应群众关切，用心解决群众在支付中遇到的各类问题。
下一步，银联内蒙古分公司将继续积极承担社会责任，秉承“支付为民”理念，提升数字化支付服务水平，众志成城、齐心抗疫、共渡难关。
